よくある質問

ご注文のキャンセルについて 

ご注文確定後にサイト上での注文のキャンセルはできません。
そのためサイト運営担当者まで、お手数ですが直接メールか電話によってご連絡をとっていただくことになります。
担当者の連絡先につきましては「お問い合わせ」ページに記載されています。

注文確認メールが届かない 

ご注文確認メールは、注文完了後に担当者による受注処理を経てから送信されます。
あらかじめ弊社のメールアドレスからのメールを受信できるように、メールソフトなどの設定を行ってからご注文ください。
弊社問い合わせ情報は「お問い合わせ」ページに記載されています。 また、以下の点もご確認ください。

・登録情報のメールアドレスが古い、または間違っている

・ご注文の際に、メールアドレスの入力ミスがあった（特にログインせずに注文した場合）

・ご利用のメールアドレス（プロバイダー）の受信容量制限によるメール受信エラーが発生している

・メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた

・メールソフトで特定のドメイン拒否の設定をしている

送料について 

ご購入された商品の発送料につきましては「お支払い方法」をご覧ください。
当サイトでご購入された商品代金の送料、他手数料等は全てお客様のご負担とさせていただきます。
配送担当業者は弊社の指定した業者を利用させていただきますので予めご了承ください。

商品の返品・交換について 

商品の破損、汚れによる返品および交換につきましては直ちに対応させていただきますので、弊社担当者までご連絡ください。 メール・電話対応にて詳細をご確認させていただいた後、商品の返送をご依頼させていただきます。
なお返送料金等につきまして、商品発送時の破損、汚れ、その他加工不備等の理由なき場合、お客様の料金負担とさせていただきます。

商品交換の発生しない返金の対応につきましては、発送時の不備等無き限り送料、振込手数料はお客様の負担として取り扱わせていただきます。
またこの際、返金時期は返送商品の到着直後とさせていただきます。

>「お問い合わせ」

【返送先】

―本社営業部―
〒870-0015  大分市新川西15組
TEL 097-533-0154
FAX 097-574-4331
地図はこちら

買い物の手順について 

お買い物の手順は

１・商品を検索する
２・商品ページを開く
３・サイズやカラー等を指定する
４・カートに入れる
５・カート内ページから商品を確定する

となります。
商品確定後の操作についてはe-shopカートの画面情報に従って行ってください。
詳細については「お買い物の流れ」をご覧ください。